Archivos Mensuales: febrero 2013

Entrevista: Miguel Ángel Acera, el “chamán” de Manhattan Cómics

fotoperfil-bigVolvemos a la actividad, después de un tiempo de “vacaciones” y manhattadas, para traeros una entrevista especial. En este caso no hablamos de un guionista o dibujante de cómics. Hablamos de alguien muy querido por la tienda, ya que ha ayudado a Manhattan Cómics a posicionarse como una de las mejores tiendas de Valencia en la red. Os presentamos a un gran chamán en posicionamiento web y redes sociales: Miguel Ángel Acera.

Desde aquí le damos las gracias y esperamos que os guste tanto como a nosotros, descubrir que este pequeño universo cibernético es en realidad muy grande. A continuación podéis leer la entrevista íntegra:

Manhattan Cómics:¿Podrías presentarte en unas breves líneas para que nuestros lectores te conozcan mejor?

Miguel Ángel: Mi nombre es Miguel Ángel Acera, Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico (EAE), Postgrado en Search & Social Media Marketing (EAE) e Ingeniero Téc. en Informática de Sistemas (UEx). He escrito varios libros de la editorial Anaya Multimedia. Fundador de Seindor Ingeniería Web. Ayudo a emprendedores y empresas a alcanzar sus objetivos en Internet y a construir proyectos online que generen beneficios. También llevo a cabo proyectos propios. Profesor, ponente y colaborador en artículos, estudios y materiales de diversas universidades, empresas y medios de comunicación.

MC:¿Cómo comenzó la relación con Manhattan Cómics?

MA: A partir de un curso que impartí de Facebook para empresas. Lo superó más allá de lo esperado y posteriormente hizo más cursos conmigo. Su afán por mejorar la formación es uno de los pilares de su éxito.

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MC: Has ayudado de buen grado a que la presencia de Manhattan Cómics en la red sea visible ¿Ha supuesto un gran reto a diferencia de otras empresas?

MC: Vivimos en una carrera, si te tomas un descanso un día, la competencia te adelanta al día siguiente o pasas al olvido para los consumidores. Manhattan Cómics trabaja duro por estar siempre el primero, por estar en la cresta de la ola y para mí, es un placer poder acompañarles en lo que, sin duda, es un gran reto. Aunque parezca mentira, no todas las empresas tienen esta inquietud por hacer las cosas bien, por ser profesionales, por ser grandes.

MC: ¿Cómo has investigado a la tienda para saber en qué puntos hacer hincapié y trabajarlos?¿Existe algún secreto especial?

MA: Parto de la situación actual de la tienda, de los objetivos propuestos y analizo el escenario: consumidores, productos, proveedores, competencia y la propia tienda. Me encanta analizar a la competencia, confieso que me divierte, te hace sentir un poco malvado saber lo que les espera tras descubrir sus puntos débiles y fuertes.

Conociendo ya el perfil del consumidor, los puntos fuertes y débiles de la competencia y del negocio, se obtiene como resultado en qué puntos hacer hincapié o qué estrategias seguir para alcanzar los objetivos.

Cada empresa tiene unas características y esto implica que las estrategias varían de unas a otras. También se pueden producir cambios en las estrategias en pocos meses según las circunstancias. Esto se mueve muy rápido.

No hay secretos, todo es Analítica Web, márketing en medios sociales, márketing en buscadores, programación, conocimientos, experiencia, etc. No es poco, ¿verdad? El mayor error es creer que esto es fácil.

Para que nos hagamos una idea, se estudió incluso cómo los clientes recibían los pedidos con el fin de mejorar hasta el último detalle.

MC: ¿Es Manhatto uno de estos puntos clave?76370_537949542889809_1115776788_n

MA: Hay un gran trabajo para construir una marca y Manhatto es una pieza clave con un futuro muy prometedor. Manhatto elimina el problema de las marcas en las redes sociales, cuyos logotipos resultan impersonales, es este quien pone cara a Manhattan Cómics. Si además tiene sus propios cómics que le dan vida, es perfecto, será un vínculo más con los lectores.

MC: ¿Crees que la tienda ha logrado su propia imagen personal, es decir, ser una marca en sí misma?

MA: Construir una marca es algo difícil, lleva tiempo posicionarla en el mercado y en el top of mind del consumidor. Manhattan Cómics ya ha creado su propia marca, ahora solo hace falta algo de tiempo para consolidarla y estoy seguro de que 2013 será el “año Manhattan Cómics”.

MC: ¿Crees que la tienda todavía puede mejorar su presencia en las redes sociales?¿En qué punto estaría ahora mismo?

MA: Debemos tener en cuenta que las redes sociales son aún un medio en el que todos seguimos experimentando, independientemente del tamaño de la empresa. No pensemos que las empresas más grandes lo hacen mejor que las pequeñas porque no es así, hay compañías internacionales cuya presencia en las redes sociales deja mucho que desear. Con esto quiero decir que todas las empresas pueden mejorar y aún hay que seguir explorando.003

Al pertenecer al ámbito del ocio, las posibilidades de Manhattan Cómics en las redes sociales son numerosas. Ahora está en una etapa de madurez y el videoblog marcará un antes y un después.

Estamos en un punto avanzado, recordemos que tiene más de 6.000 seguidores en Facebook, pero si queremos estar los primeros, esto no será nada respecto a lo que queda por llegar. Sin duda alguna, los aficionados al mundo del cómic y los interesados en márketing no deberían apartar su mirada de Manhattan Cómics.

MC: Por otro lado, inevitable la pregunta: ¿eres aficionado al mundo del cómic?

MA: La verdad es que tengo varios libros en mi estantería y en el Kindle sobre márketing, programación, negocios y similares esperando ser leídos cuando termine el que leo en este momento, #Annoyomics, de Risto Mejide. Lamentablemente, después de estos libros de “estudio” y otras tantas lecturas en Internet, no me queda mucho tiempo para leer cómics. Sí es cierto que he leído algunos que he recibido de Manhattan Cómics y tengo que decir que me ha encantado la calidad de los gráficos, del papel y de las tramas. Enganchan mucho. Uno de los aspectos que más llamó la atención fue cómo los personajes tuiteaban en Miedo encarnado. Primera línea. A mí esto me sugiere un par de ideas interesantes para llevar a cabo.

MC: ¿Con qué personaje de cómic, manga…te identificarías?¿y por qué?

Siento mucho no poder responder a esta pregunta.

MC: Por último, ¿podrías dedicar unas palabras a nuestros lectores?

MA: Los medios sociales son grandes herramientas para construir nuestras marcas e, incluso, para ayudarnos a encontrar trabajo. Creo que debemos tomarlas más en serio y comprender su importancia con respecto a la imagen que proyectamos a través de ellas y las relaciones que nos pueden proporcionar. Un simple blog o videoblog acompañado de Facebook y/o Twitter puede ser muy potente. Ahora, todos tenemos la oportunidad de hacer algo grande, de dirigirnos al mundo con una propuesta mejor, de dirigirnos a las marcas y que nos escuchen, de escuchar a los consumidores. Aprovechad bien los medios sociales (social media).